【工作内容】
- 负责处理员工在工厂内的咨询、投诉及建议，确保客户满意度；
- 协调工厂内部资源，解决员工遇到的问题，提升客户体验；
- 参与客户关系管理，定期回访客户，维护良好的客户关系；
- 协助员工参观工厂活动，办理面试、体检、入住手续；
- 制作员工入离职信息表，更新公司系统数据；
- 定期向上级汇报工作进展，提出改进建议。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限（有相关经验者可适当放宽学历要求）；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够有效处理客户的咨询和投诉；
- 工作认真负责，具备较强的解决问题的能力；
- 能够适应快节奏的工作环境，具有良好的团队协作精神；
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
- 有制造业或客服相关工作经验者优先考虑。