一、岗位职责：
1、负责课室人员的日常管理；
2、海外和主要大客户对接（内容如下）：
①主导重点客诉质量问题的分析、改善与质量汇报等；
②客户审核的对应；
②组织解读客户要求、标准、文件，协调和跟进客户要求并落实。
③客户绩效监控等；
3、客户关系维护，定期客户拜访，客户满意度持续提升；
4、协助品质总监处理日常事项等。
二、任职资格：
1、本科及以上学历，英语、理工类专业优先，3年以上品质团队管理经验；
2、英语可以作为工作语言，可应对客户的日常沟通需求；
3、熟悉质量体系标准，如：ATF16949、VDA6.3等；熟悉常见质量工具，如QC七大手法、SPC、FEMA、PPAP、8D、5WHY等；
4、有较强的抗压与沟通能力，逻辑思维能力强。