岗位职责：
1.负责客服工作的统筹安排；
2.负责客诉的跟踪、反馈；
3.负责客服信息的维护管理；
4.负责总部与子公司业务分包方面的对接；
5. 负责总部与办事处业务协调工作；
6.负责报告加急审核；
7. 负责客户来电咨询、记录、回复；
8.负责部分LIMS系统录入及客服录单数据的审核；
9. 负责合同审核、盖章等工作；
10.负责客户催款的跟踪；
11.负责制作报告时效表、跟进周超时报告；

岗位要求：
1.环境、化学、分析相关专业优先，专科及以上学历；
2.具有客户服务工作经历者优先，优秀应届毕业生亦可；
3.为人诚信，责任性强，主动积极，具有良好的沟通技巧和客服意识及团队合作精神；
4.工作条理性强，能承受一定的工作压力。