工作内容：
1) 和客户保持沟通，及时掌握客诉信息。
2) 针对客诉问题，及时组织调查分析。
3) 组织相关责任部门制定改善措施。
4) 监督改善措施的执行情况并跟踪措施有效性。
5) 主导回复客户8D报告，及时通报问题处理进度。
6) 基于市场质量视角，推动产品质量专项改善。
岗位要求：
1) 本科及以上学历，3年以上电子或家电行业质量工作经验。
2) 熟悉ISO9001质量管理体系，了解六西格玛基础知识。
3) 能够熟练编写8D报告，有较强的品质意识。
4) 有较强的沟通能力，有丰富的客户沟通经验。
5) 能进行简单的英文听说读写。
6) 有光伏逆变器、储能或家电行业客诉经验优先。