岗位职责：
1、负责来电客户关于产品的咨询服务，并做好基本信息的记录；
2、针对客户提出的问题，与相关部门核实情况并跟踪，反馈处理结果；
3、负责总结与提交每月产品投诉、质量投诉与建议；
4、了解并熟知公司最新产品基本信息，为客户咨询潜在问题准备回复口径。
岗位要求：
1、男女不限，大专以上学历，医药相关专业；
2、1年以上药品研发或中医、护理工作经验；
3、对药品及保健品产品知识熟悉，可为顾客解答相关的医疗产品知识；
4、良好的沟通能力，服务意识强，责任心强。


您的福利待遇：
1.全白班，无倒班制，无业绩压力，完善的社会福利保险和公积金；
2.无天花板的职位晋升体系和多通道的成长路径；
3.定期的公司组织的免费旅游和团队建设活动；