工作内容:1.数据分析:结合业务指标归纳整理监控中发现的个例和集中性问题和根因,并制定改善方案,推动流程方案优化更新,最终协助提升业务核心指标;2.部门联动:定期通过调研、会议等形式,挖掘和收集各部门反馈问题点及相关建议,并协助进行监控,同时组织各部门开展质检专项会议,联动推进问题改善与解决;3.助力指标提升:通过日常监控、跨部门沟通、业务深入了解、人员辅导等方式助力业务指标提升;4.问题发现闭环能力:善于发现问题,并针对问题提出具有建设性的解决方案;5.日常监控:通过不同监控方式(如:常规抽检、专项抽检、拔测等)及时发现和反馈风险问题,并做好应对措施;任职资格;1、了解业务现状,善于发现问题,并针对问题提出具有建设性的解决方案2、具有较强的沟通能力,能够清晰、准确的传达信息3、数据分析及逻辑判定能力,善于抓住核心关键问题,发现潜在问题和改善点;