职位宗旨：

根据公司市场销售体系的总体安排，负责所辖客户群组（地区/行业）重要客户的招投标/业务开发/客户维护/深度挖潜和客户管理工作，促进大客户业务和收入增长，提升大客户满意度和忠诚度，同时提升公司在细分地区/行业重点客户管理的专业化水平



关键职责：

l 根据公司要求和部署，针对特定地区/行业重点客户潜在客户，开展有计划的新客户业务拓展工作，独立或联合其它部门/经营单元有效获取客户业务，完成收入增长目标

l 负责公司分派的指定地区/行业既有客户重点客户群的客户维护和深度开发工作，定期拜访客户，跟踪服务状况及客户业务发展变化，发现新的潜在业务机会，确保客户在公司的收入份额保持及持续增长

l 负责组织统筹公司安排的重点客户招投标，RFI/RFQ等事宜

l 作为总部市场营销部门代表，参与和支持公司其它部门/经营单元的重点客户开发工作，为公司在特定地区/行业的重点及战略业务拓展和客户开发过程提供专业化的过程支持，包括：联合拜访/发现销售机会/制作客户解决方案/报价/谈判等

l 对所负责的地区/行业客户业务数据及其变化进行统筹管理和分析，根据行业供应链特点及上下游关系发现潜在业务机会，并独立或联合相关部门/分支机构/经营单元进行深度业务开发

l 与公司其它职能/产品部门及各分支机构保持良好沟通和密切合作，与作业及客户服务/项目管理团队一同定期参加客户服务回顾会议，跟踪重点客户服务过程中的主要问题，确保高标准的服务质量，不断提升客户满意度

l 定期拜访所辖客户，不断了解我司服务情况及客户需求及变化，形成报告并在公司内部推动对客户的总体服务提升/产品及服务创新

l 参与公司的总体市场销售/客户管理体系建设以及培训与发展等工作

l 完成公司领导交办的其它任务



任职资格（关键能力、技能、工作经验、教育背景）

l 8年以上工作经验，至少5年业务拓展/大客户管理或物流供应链管理类工作经验, 对供应链管理/仓储、运输与配送等第三方物流业务有深入了解与认知，有中大型3PL大客户管理/业务拓展/市场销售工作经验者优先考虑；

l 在汽车/工业/装备/科技/通讯/快消等某一行业5年以上工作经验，或长期服务于上述行业工作经验者优先；对特定行业的物流及供应链特点和需求有深刻认知，并在本行业产业链生态圈内具有丰富的人脉资源和丰富的潜在客户资源者尤佳

l 热爱物流行业，具备较强的自我管理与自我激励能力

l 目标与绩效导向，能承受较大的工作压力；具备较强的学习发展意愿和能力，愿意在一个不断发展变化的环境中跟随公司一同成长

l 极强的沟通能力和人际关系能力

l 大学本科及以上教育背景，逻辑清晰，较强的文案/PPT及报告功底；具备基本的英语听说读写能力