1、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务
2、负责办理客人离店结帐手续；
3、 为客人提供使用保险箱、物品租用、等各项商务服务；
4、正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息；
5、 负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护；
6、 负责接受酒店设施设备的报修工作，并及时报告工程人员；
7、 负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露；
8、熟悉酒店安全规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告；
9、做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作，并报告客房经理；
10、做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作；
岗位要求：1、大专以上学历；
2、一年以上高端酒店前台工作经验；
3、英语会话熟练者优先；
4、***；
5、头脑灵活，能合理应对各种客需及客诉
做一休一，有饭贴及加班补贴。