岗位要求：1.普通话标准、沟通能力强、有风险预判能力和服务意识；2.能够服从排班，具有补位意识；3.2年以上呼叫中心工作经验；4.大专及以上。主要职责：1.400电话接听，工单处理和跟踪闭环；2.跨部门沟通对接问题闭环方案、知识库更新；3.领导安排的其他工作。
