- 分析解答客户的各类疑问和要求。事先评估机器问题,比如属于机械还是电气的问题 - 通过电话、邮件已经拜访客户,向客户提供相关咨询 - 售后服务销售,例如备件、维保合同、培训以及现场服务等 - 给客户的服务项目报价 - 为客户设计定制备件套餐 - 处理客户投诉 - 跟踪服务项目,如机器的改良和升级等。 - 与总部密切合作 - 为服务工程师安排行程 - 上级指派的其他任务 Profile: - 机械专业毕业,6年以上相关经验 - 英语口语及书面交流熟练 - 熟悉以客户为中心的销售或等同于销售的解决方案的销售 - 熟悉微软办公室软件的应用 - 愿意与人合作,善于沟通,正直可靠 - 平易近人 - 以未来为导向 - 有SAP经验者优先