- 部门目标完成

1. 与公司部门保持联系，确保实现部门的业务目标和战略性项目

2. 负责和领导所管辖的部门内员工销售指标的完成

3. 负责监督/支援员工店铺工作，以达到店铺营运标准和要求为首要目标

- 品牌优质服务满意度

1. 提高客户对品牌的满意度；确保店铺员工提供高素质的售前和售后服务予客人(对外及对内)

2. 协助销售人员进行客户关系管理，并主动、及时了解客户的需求和反馈信息

3. 有效地处理客人的意见和投诉

- 部门营运行政事务

1. 确保根据公司政策和程序，维护库存盘点的准确性

2. 确保适当的部门资源覆盖，监督物流和库存管理

3. 协助店经理处理店内营运行政，店经理不在时，能独立承担委派工作和责任

4. 数据方面需要进行的必要统计

5. 主动了解和发现店铺管理中的问题，并及时向店长汇报

- 人员管理

1. 配合店长开展对于店铺的管理，对于员工的疑问应及时给予指导或反馈；如无法自行解决，则及时寻求上级或相关部门的协助

2. 配合店长开展团队建设活动

3. 确保提升员工的动力、归属感和敬业度

4. 为销售人员提供特定培训和指导（销售技巧、产品知识和客户管理）

5. 协助店铺经理进行销售人员的招聘并挖掘培训需求

- 遵守规章制度

1. 遵守公司的员工手册

2. 遵守店铺营运指引，包括关于仪表、保安、储物柜/后仓、收货、清点库存以及日常工作程序的相关规则

3. 遵守公司的其他相关规章制度

- 团队合作

1. 具有良好的团队合作精神，能与上级及同事和谐相处，通力合作保证公司的成功

2. 以身作则，领导并保持公正、团结、健康的工作环境和工作氛围

工作地点：上海 IFC 、P66、iapm、港汇恒隆广场