岗位职责：
1、及时应对客户的问题并给到满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。遇到不能解决的专业问题按流程提交相关人员处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，维护现有客户，对活动与新产品起到推广作用。
5、有从事过妇科线上咨询经验者优先

任职要求：
1、乐于从事在线客服及相关工作；
2、良好的文本沟通表达能力；
3、具有高度的工作热情和工作耐心，有责任感及良好的团队合作意识；
4、有在线咨询客服经验者优先。
5. 有相关医学护理教育背景及从事医学相关行业优先