工作内容:1.回访老客户,提醒客户更换滤芯,进行保养和产品知识(非陌生客户)2.维护客服信息、管理客户系统。4.收集用户普遍反映的产品问题,及时反映上级并提出整改建议。5.协助部门主管完成相应项目指标。6.接听客户来电,获得客户需求信息,做好客户反馈信息收集和管理任职要求:1.高中及以上学历。普通话标准。2.有电话销售经验,有家电建材客服经验优先。3.有良好的表达及沟通协调能力,强烈的顾客服务意识,具有一定的承受能力。4.工作认真负责、细心、有热情,个性外向开朗,喜欢与人沟通。5.熟悉office软件,电脑使用熟练。