工作内容:我们的电话客服团队正在招募新的成员,欢迎有经验和无经验的人加入我们的团队。作为电话客服,您将负责以下主要职责:- 通过电话和客户进行沟通,解决客户的问题并提供满意的解决方案;- 接听客户电话,确保来电者得到及时的回应和解决方案;- 根据公司规定,对客户进行回访,确认客户满意度并提供必要的售后支持;- 参与团队的合作和协作,确保电话客服工作的高效和高质量;- 遵守公司的培训计划,提高自己的技能和知识水平。职位要求:- 具有1年或以上的电话客服工作经验,熟悉电话客服流程;- 具备良好的沟通能力和耐心,能够为客户提供良好的服务;- 具备基本的电脑操作技能,能够使用一些办公软件;- 具备良好的团队合作精神和责任心,能够与团队成员合作;- 英语水平良好,能够进行英语通话。请注意,该职位没有特定的薪资待遇,但我们会为员工提供具有竞争力的福利和待遇,包括:- 完善的入职保险;- 年度体检;- 带薪年假;- 员工培训计划;- 良好的公司文化和价值观。