1 负责统筹、策划物业项目的日常工作、计划、安排，建立建全本部门的管理制度；确定工作目标，制定工作计划，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作总结；拟定各项管理制度和管理措施，定期对各部门的工作监察协调，以检讨及改善本部门的管理水平；

2 负责本部门物业管理体系的正常运作，并负责跟进不合格项的处理和纠正，预防措施及跟踪；

3 根据项目情况编制管理预算等；掌握部门固定资产及每月的物料消耗，并加以控制；

4 指导深度项目管理体系建立及实施员工培训；负责制定员工的业务培训计划，定期对员工进行业务考核和培训；

5 审阅巡查报告、投拆记录、事件报告、管理日记簿等，对出现的问题迅速处理；处理租户的重大投诉；

6 协调与相关部门及对外政府部门的工作关系；建立良好的公共关系，协调与其他部门的工作；

  7 对物业管理处办公范围的防火安全负责，为物业管理处的防火责任人。

大专以上学历，有耐心，有5年或以上独立操作商务办公楼、商业综合体或住宅项目管理经验，熟悉有关物业管理法规、政策等专业知识，具有较强的联系、规划、沟通协调能力及内部管理能力，具有良好的中文表达能力，须具备物业经理上岗证；优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力；较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；具有丰富的楼宇设施运行管理和维护工作经验，有物业管理师、助理物业管理师证书的优先考虑。