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商场服务台客服(购物中心/大型商场)
5-6千
人 · 中技/中专 · 1年工作经验 · 性别不限2025/04/30发布
五险一金带薪年假工作餐或餐补

静安区

公司信息
宝矿控股(集团)有限公司

民营/1000-5000人

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职位描述

岗位职责:

1.  负责商场顾客服务的各项工作,包含顾客咨询、顾客投诉、停车优惠办理等工作;

2.  商场促销活动期间,须清楚了解活动细则,回答顾客咨询并负责活动期间赠品的兑换工作;

3.  顾客建议及意见的收集反馈工作,及时沟通,进行营业期间广播等工作;

4.  熟练掌握商场功能布局和分类商品的布局,迅速准确地回答顾客咨询。


 

任职要求:

1.  中专或以上学历毕业,物业管理、旅游/酒店管理、空乘相关专业优先;

2.  具有1-2年以上商场服务台相关工作经验,同时接受优秀应届生应聘,有大型高端商场前台接待工作经验尤佳;

3.  形象良好、有亲和力、有责任心、沟通及语言表达能力强;

4.  可按照公司安排的工作时间轮班(有可能做一休一)。

 

 

  

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