岗位职责：

  1、负责上海电信用户名单审核、异常情况的发现和上报；
2、负责上海电信业务规则设置、日常操作手册更新整理；
3、负责上海电信每日报表数据汇报。
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训

任职资格：

 1、专科学历，有一定的客户服务知识和能力； 

 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，打字熟练；
3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先；
4、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力；
5、工作认真、细心、踏实，具有较强的责任心和团队合作精神。