职责与工作任务：
1、执行客房部经理的工作指令，向其负责和汇报工作;
2、合理安排人力，组织和指挥员工按工作规范，做好客人迎送和服务以及客房和环境卫生;
3、掌握客房状态情况，及时将变化通知房务中心;
4、严格控制成本费用，负责管区内的财产，设备和物料的使用和管理，教育和督促员工做好维护保养和报修工作。做到无责任事故发生;
5、做好员工的培训工作，保证优质规范服务;
6、坚持现场督导和管理，发现问题及时指导和纠正;
7、落实部门安全管理制度，带领员工认真做好各项安全工作，确保管区内的客人和财产安全;
8、做好与其它管区和部门的联系，沟通和协调工作;
任职资格:
1、学历及专业要求：中专以上文化程度;
2、工作经验：3年以上酒店工作经验，1年以上楼层领班工作经验，受过系统的酒店业务培训，熟悉酒店及本部门运作;
3、身体健康，年龄45以下。