1、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;4、完成上级交给的其它事务性工作;5、上班时间做一休一。任职要求:1、中专以上学历,有商业物业客户接待和服务经验者优先;2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。