1. 建设和发展客户服务部门和团队管理；

2. 完善客户服务部门的各项规章制度和操作流程及规范；

3. 积极有效进行内外部及客户沟通，保证业务流程顺畅及时；

4. 重点客户维护

5. 参与新业务领域和项目的拓展工作；

6. 公司需要的其他特殊事件或任务。

职位要求：

1. 工作态度认真、主动，有担当；

2. 敢于创新和突破；

3. 具有5年以上工作经验；

4. 有带领团队和部门的经验。