1、负责海空运整体操作客服，确保各项操作规范和流程得到有效的执行；

2、联系、沟通代理和客户，协调出货事宜；

3、定期总结分析各项操作成本，不断进行优化；

4、努力提高服务质量，根据运营实际需要提出相应改进措施建议；

5、安排及协调定舱、拖车，报关等作业；

6、完成部门分配的其他工作任务。

7、管理操作部门各项事宜。

岗位要求：

1、专科以上学历，能熟练使用英文与客户进行沟通。

2.有三年或以上货运代理行业经验，具备丰富的海运空运操作客服经验，熟悉进出口业务及流程，熟知商检、报关、运输、仓储之间衔接流程，有丰富的实际操作和独立解决各类突发问题的经验。

3.有良好的职业操守、责任心强、认真细心。