岗位职责：

1、通过电话和在线聊天的形式与客户沟通，提供售前售后的相关信息咨询；

2、根据业务流程帮助客户解决诉求；

3、及时提交客诉给相关人员并跟进后续订单处理结果。

任职要求：

1、愿意从事客服类工作，有较强的客户服务意识；

2、英文口语流利，粤语标准，表达流畅，思路清晰；

3、打字速度不低于每分钟40字；

4、积极主动、良好的心理素质和抗压能力，富有团队合作精神。

面试&工作地址：

上海市 浦东新区 毕升路299弄 富海商务苑一期16栋

公司福利：

1、 绩效奖励；

2、 加班时间按照劳动法规定支付加班工资，国定假日上班支付三薪；

3、 不定期组织员工活动/聚餐等；

4、 公司发放节日福利；

5、 带薪年假；

6、 公司配备国际化专业培训团队，定期组织培训；

7、 公司配备完善的绩效考评体系，公平公正的奖金发放制度，合理的调薪/晋升机制；

8、 推荐员工伯乐奖；

9、 每年根据业绩享受调薪，每年有晋升机会。