1、处理客户售前问题咨询，业务咨询，电子商务平台使用，订单的制作、跟踪与回款； 

2、定期电话维护客户，处理客户在订货过程中的疑问； 

3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作； 

技能要求：

1、性格开朗，乐观积极，思路清晰，有客服或电话销售经验的优先；

2、普通话标准，口齿清晰，善于沟通，语言表达能力强；

3、耐心和责任心，有良好的服务意识；

4、有团队合作精神，office办公软件使用熟练，若能够看懂、分析一般实验图谱更佳；

5、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上；

6、化学、生物、生化相关专业优先

职能类别：客服专员/助理

关键字：客服