工作目的：负责物业业主接待与其相关的日常事务，使小区随时处于安全、和谐、文明的良好环境中。
工作地点：上海市嘉定区瑞林路800弄湖畔名邸112号2层物业办公室
岗位职责：
1. 在物业客户服务部经理领导下，负责客户区域内的各承判商之日常工作的具体实施和检查，包括但不限于清洁、绿化、虫控、垃圾清运等等；
2. 对所管理之楼盘的环境工程每日巡查，发现损坏及不符合公司要求之项目及时跟进处理，如有需要亦及时提供书面报告。
3. 负责每日客户服务请求的接待和落实，作好相关记录，保持良好服务态度和服务形象。
4. 负责日常客户投诉的接待工作以及时反馈给相关部门，同时做好跟踪处理工作，必要时上门回访，给予解释。定期整理投诉分析。
5. 负责接听前台电话，日常前台的客户咨询、投诉。并负责整理、归档客户相关资料。
6. 负责管理处经理交办的其他一切任务。
7. 有绿化虫控经验者优先。
职位要求：
年 龄：20岁以上
性 别***/***
教 育 程 度 ：中专或以上
主 修 科 目 ：无限制
工 作 年 资 ：1年以上
相关工作经验：1年以上
技 能：有一定对客服务技巧，熟练使用办公软件
个 人 性 格：开朗、较强的协调组织能力，具团队精神