岗位职责：
1、外呼组：以电话形式对民政关爱群体进行日常慰问与关爱（无销售性质）；
2、呼入组：及时接听用户来电,根据相应流程、制度受理用户关于咨询、预定、产品使用的服务需求；
3、按客户需求安排各类公共信息咨询；
4、负责SOS紧急救助。

任职条件:
1、对客户服务行业有较强工作热情与意愿；
2、具备客户服务意识,有较强的语言表达能力；
3、嗓音柔和,具亲和力；
4、性格开朗、有耐心, 责任心与爱心,拥有较好的团队合作精神；
5、中文打字:40字/分钟。

工作时间：做五休二 8小时