岗位职责：

1、外呼组：以电话形式对民政关爱群体进行日常慰问与关爱（无销售性质）；

2、呼入组：及时接听用户来电,根据相应流程、制度受理用户关于咨询、预定、产品使用的服务需求；

3、按客户需求安排各类公共信息咨询；

4、负责SOS紧急救助。

任职条件:

1、对客户服务行业有较强工作热情与意愿；

2、具备客户服务意识,有较强的语言表达能力；

3、嗓音柔和,具亲和力；

4、性格开朗、有耐心, 责任心与爱心,拥有较好的团队合作精神；

5、中文打字:40字/分钟。

工作时间：做五休二 8小时