1、处理客户售前问题咨询，业务咨询，电子商务平台使用指导，订单的制作、跟踪与回款；
2、定期维护客户，处理客户在订货过程中的疑问；
3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
4、及时处理客户邮件；


技能要求：
1、性格开朗，乐观积极，思路清晰，有客服或电话销售经验的优先；
2、普通话标准，口齿清晰，善于沟通，语言表达能力强；
3、耐心和责任心，有良好的服务意识；
4、有团队合作精神，office办公软件使用熟练；
5、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上；
6、化学、生物、生化相关专业优先
7、大专以上学历
职能类别：客服专员/助理客户关系经理/主管