岗位职责：
1 负责接听客户来电,通过电话邮件等通讯方式对客户提出的问题做出相应的答复与受理；
2 准确记录客户相关来电信息并存档；
3 接受客户咨询投诉，准确记录客户咨询、投诉内容，及时按照相应流程给予客户反馈；
4 进行电话回访活动邀约，收集相关信息


任职要求：
1 大专以上学历，普通话标准，口齿清晰无口音；
2 善于倾听，具备良好的服务意识，服务态度；
3 性格积极乐观，责任心强，能耐心解决客户的问题；
4 能承受一定的工作压力，有团队合作精神，具有基本电脑办公软件使用能力；
5 有相关电话客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；


工作时间：做五休二 轮休 9：00-18：00
综合薪资：绩效奖金+十三薪+年终奖+年假+带薪培训+免费体检
工作地址：上海市静安区寿阳路90号东贤大厦6F（近地铁1号线汶水路站，市北高新园区内）