1、负责天猫、淘宝、京东等网店线上客服咨询工作；
2、负责收集、修改客户信息，了解并分析客户需求，完成客户服务并引导交易完成；
3、协助运营团队做好各项活动、品牌类推广；
4、完成后台客户需求备注修改以及下单后催付工作；
5、熟悉公司产品，了解产品相关信息；
6、 完成领导交办的其它临时事项。
任职要求：
1、熟悉知晓各平台相关交易流程；
2、大字速度快，有一定天猫营销技巧；
3、性格温和、有耐心、抗压能力强，能适应加班；
4、有相关工作经验者优先录取。