1、参与制订并实施各项营运制度、计划，组织、安排日常营运管理工作等。；      

2、负责租户晨会的召开、租户员工的岗前培训及购物中心每日顺利开闭店工作的进行；    

3、合理安排营运人员休息、就餐时间，同时检查各层营运人员在岗情况；      

4、遇到客诉及突发事件，带领营运人员及时处理并拟写突发事件报告汇报上级领导；     

5、协助部门经理对租户租金等欠费的催缴；      

6、定期向部门经理提交各类数据报表、总结报告等；      

7、安排营运人员进行市场调研工作，并形成调研报告；      

8、落实、执行部门经理制订的各项培训计划；      

9、跟进租户进撤场（手续、证照、围板等）事宜；