主要岗位职责：

1、建立客户信息数据库，组织客户信息的收集与分析，完善客户合同管理。

2、建立、回顾、更新、运行有效的客户服务体系，并对实施人员进行培训和监督。

3、及时有效处理客户投诉，并不断提出合理化建议。

任职要求：

1、有2年以上物流行业工作经验。

2、独立的事务处理能力和跨部门沟通协调能力，应变能力强，能与客户建立良好的合作关系。

3、熟悉客户服务，投诉处理，团队管理等专业知识。