岗位职责：
1、快速回复电商平台的咨询及留言，有问必答，耐心细致；
2、及时回复店铺留言、宝贝留言，回复到位、大方、礼貌；
3、熟悉店内产品，能迅速准确的推荐给顾客参考；
4、及时提醒顾客并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错
5、每天做好电商平台的记录存档，整理。


任职要求：
1、熟悉电商交易规则、购物流程与在线客服服务流程，熟悉网络聊天工具，拥有淘宝，京东，独立商城系统客服工作经验优先考虑。
2、沟通能力强，有耐心，工作细心，有良好的服务意识；
3、做事认真，注重细节，敢于承担，负责任。且有超强的执行力；
4、欢迎从事电商工作的应届毕业生。