1. 正确理解顾客所需，负责与顾客确定交付前的各项关于质量要求、货款、运输、合同协议等事宜；
2. 负责安排产品交付过程中的运输、产品防护、收货确认等工作；
3. 客户开具增值税发票和寄送，记录相关费用明细并存档；
4. 月度销售统计和预算编制；
5 处理客户投诉。接受客户投诉，填写CCIR，调查，纠正或预防措施，在规定时间内及时回复客户；
6 了解ISO9001 条款。

任职要求：
1 正直,好学，乐观，热情，积极向上和严谨的工作态度；
2 本科及以上；
3 1-3年以上客服跟单或销售助理相关工作经验；
4 熟练使用office软件，有CRM和ERP使用经验者优先。