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高级客服专员
8千-1.2万·13薪
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政立路497号国正中心1号楼12层

公司信息
上海新瞳眼科医院有限公司

民营/50-150人

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职位描述
1、负责与医院高端客户沟通,维护好客群关系;
2、负责客户档案建立与更新;
3、负责所分管客户的咨询、约诊、陪诊等医疗相关问题;
4、协助品牌制定高端客户活动策划方案,并执行落地;
5、熟悉高端医疗服务流程;
6、能及时处理突发事件及投诉 ;
7、完成领导安排的其他工作。

任职要求:
1、22-32周岁,专科以上学历,护理专业,优秀应届毕业生亦可考虑;
2、有高端医疗从业背景经历优先考虑;
3、熟练使用现代化办公手段,熟悉平台软件操作,有较强的数据整理分析能力;
4、***,有较强的抗压、团队协作精神及服务意识,善于跨部门沟通。

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