一、岗位职责：
1、负责处理业主投诉、服务故障等问题，反馈整理汇总，并追踪各部门执行成效，提升客户满意度；
2、维护与业主良好关系，保持沟通及回访制度，组织租户活动；
3、与公司总部、其他部门沟通协调各项事宜；
4、上级交办的其他事项。

二、职位要求：
1、中专以上学历，2年以物业客服工作经验
2、优秀的沟通协调能力、组织策划能力、语言表达能力强，较强的危机处理能力；
3、熟练使用office办公软件，熟悉物业管理法规，工作耐心细致。