职位信息:1.协助餐厅经理级制定和实施工作标准和服务程序;2. 负责各个餐段的各项工作,对照标准检查,对用餐客人进行关注和跟踪;3. 妥善处理餐厅服务工程中发生的问题和投诉,并及时向上级领导汇报;4. 及时了解当日客情,协助上级领导进行任务分配;5. 坚持让客人完全满意的服务宗旨,检查和督促员工严格按照服务流程。任职要求:1.年龄在23-38岁之间;身高160以上,会操作基本的办公软件;2. 具有至少2年或或高档餐厅工作经验;3. 热爱本职工作,有较强的事业心和责任心;4. 有较强的语言沟通能力;5. 具有熟练的服务技能与技巧,具有良好的人际关系协调能力。