岗位职责：
(1) 接待项目，通过和客户沟通, 建立并保持良好的客户关系（客户主要为香港资本市场高端客
户，如上市公司高管、投资银行家、律师、审计师等）；
(2) 协助维持客服中心日常运作；
(3) 为于驻场客服中心工作的客户提供专业协助，并及时反馈客户需求和建议，协调服务执行部
门，提高客户满意度；
(4) 主动向客户提供专业及适当建议和解决方案，协助完善各项工作流程；
(5) 与公司内部各团队进行有效沟通，确保项目及文件数据准确；
(6) 于完成项目前进行最后覆审并待客户确认后，协助客户上传文件至相关监管机构系统；
(7) 须与工作团队做好有效交接工作。
任职资格：
(1) 大学本科以上学历；
(2) 具有两年或以上金融或客服工作相关经验；
(3) 须具有良好表达及协调能力，能以粤语及英语沟通者优先；
(4) 熟练MS Office及电脑操作，具备良好书写英语商业电邮能力；
(5) 具备的跨部门协调能力和良好沟通能力；
(6) 具有洞察力、分析力、逻辑清晰并能灵活处理突发状况；
(7) 具有良好的服务意识，有一定的抗压能力及良好的职业道德和操守，并具有良好的团队合作
精神；
(8)其他要求：倒班客服。