岗位职责：
1、负责使用抖音、拼多多、天猫、淘宝聊天工具与客户沟通，解答客户疑问；
2、介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标；
3、收集顾客意见并促进店面服务的完善；
4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作；
5、维护客户关系管理；
6、完成与协助上级分配的任务；
7、良好的晋升通道，能力优秀者可转岗运营助理。

任职要求：
1、中专以上学历，有客服工作经验，熟悉天猫、抖音、京东购物，有过天猫、抖音或拼多多客服经验者优先；
2、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
4、打字速度，不低于50字/分钟。