职位职能: 客服专员/助理(非技术)（接受不了早晚班的***递！）
一：工作内容：
1、通过线上聊天工具，和客户进行沟通，解答客户咨询，达成销售；
2、投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等；
3、售前、售中、售后客服
二：岗位要求：
1、打字速度快，能通过淘宝旺旺聊天工具，和客户进行良好沟通;
2、具备良好的服务意识，性格开朗，乐观向上，具备良好的沟通表达能力；沟通能力强脾气好（较重要的）。
3.年龄18-30。
4、有淘宝客服和销售经验者优先