1、淘宝、天猫、阿里等的聊天工具(旺旺/咚咚)接待顾客，做好咨询顾客的导购服务；
及时热情回答客户咨询，接待顾客订单，处理销售中产生的问题，执行力强；
2、 熟悉产品知识，及时反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
店铺退换货规则，能及时解答并处理店铺售前、售中及售后的相关问题
3、 跟进订单，解决客户物流查件、催单问题，提升客户满意度；
4. 独立完成专业推荐与导购，耐心细致的销售产品；
5. 与客户建立良好的关系，挖掘潜在客户，并积极主动沟通；
6.***优先