工作职责：
1、接待客户，在车旁提供服务咨询，进行故障初步诊断；
2、按照BYD标准进行维修咨询，开立维修工单；
3、协调维修工作，车辆维修结束后进行交车流程工作；
4、及时接听客户来电，回答并解决客户所提出的问题；
5、负责客户回访工作。
岗位要求：
1、中专以上或同等学历；
2、熟悉基本汽车理论、构造及维修知识，处理投诉的知识；
3、具有较好的沟通协调技能和谈判技巧，抗压能力；
4、1年或1年以上4S店相同职位的工作经验。