职位信息：
1、负责维修部的维修索赔业务,判断来车故障现象是否属于三包范围，完成索赔相关事宜。2、在坚持三包原则的基础上维护客户正当利益，负责对客户的解释工作。3、将索赔件及时返厂，协助财务人员与工厂结算首保和三包费用。4、与生产厂家就索赔信息和政策进行定期的沟通。
工作内容：
1、2年以上机修相关工作经验，相关4S店索赔员工作经验优先考虑；2、了解厂家索赔政策,了解汽车保修政策、维修、保养相关知识；3、责任心强，工作认真细致，具备服务意识；4、能熟练使用办公软件，熟练驾驶。