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服务顾问(宝马品牌)
8千-1万
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/11/15发布
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长江西路999号

公司信息
上海宝诚中环汽车销售服务有限公司(永达宝诚上海中环店)

外资(欧美)/150-500人

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职位描述
岗位职责:
1、负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务;
2、负责接待用户,对用户车辆进行故断,索赔初步鉴定与用户达成协议等工作;
3、充分与车间调度、车间检验员、仓库保管员进行有效沟通,创建完整详细的工单;
4、负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,分配维修工作任务;
5、负责交车工作,帮助用户结算、维修项目和发票的解释工作。
岗位要求:
1. 具有大专以上文化程度,汽车专业或汽车维修专业等毕业;
2. 有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识,具有阅读说明资料和信息的能力;
3. 具有计算机使用技能;
4. 具有较丰富的管理经验及组织协调能力;
5. 有较丰富的维修经验,能够准确的判断故障原因,并能准确估算维修价格及维修时间;
6. 具备处理抱怨的相应技巧和能力;
7. 熟悉汽车驾驶、有驾驶执照,从事过4S店相关工作经验者优先考虑。
到岗日期可面议。

工作地点:宝山区或浦东新区

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