岗位职责:1、负责为客户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务;2、负责接待用户,对用户车辆进行故断,索赔初步鉴定与用户达成协议等工作;3、充分与车间调度、车间检验员、仓库保管员进行有效沟通,创建完整详细的工单;4、负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,分配维修工作任务;5、负责交车工作,帮助用户结算、维修项目和发票的解释工作。岗位要求:1. 具有大专以上文化程度,汽车专业或汽车维修专业等毕业;2. 有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识,具有阅读说明资料和信息的能力;3. 具有计算机使用技能;4. 具有较丰富的管理经验及组织协调能力;5. 有较丰富的维修经验,能够准确的判断故障原因,并能准确估算维修价格及维修时间;6. 具备处理抱怨的相应技巧和能力;7. 熟悉汽车驾驶、有驾驶执照,从事过4S店相关工作经验者优先考虑。到岗日期可面议。工作地点:宝山区或浦东新区