1.熟悉住宅物业管理规定,采取有效方法全面掌握和了解业户基本情况;2.处理业主及租户意见及用户重大投诉问题;3.了解住户进场装修手续和违章装修情况,及时组织人员做好协助处理工作;4.掌握物业管理等费用的应收实收情况并及时采取相应的应对措施(重要);5.做好用户迁入、搬出的统计工作,配合并协助会所,提供有关住户入住及迁出之讯息;6.与各项目各业委和居委会主任做好工作配合;7.负责公司对外拓展工作的安排、协调,制定拓展策划方案并组织实施。8.负责组织市场信息的收集、整理、分析工作。9.负责在公司授权范围内,选择、决定对外承接项目的立项工作。10.配合招投标活动的实地勘查并给予意见。11.负责对标书、管理方案进行编写、审核、修改。12.负责对外承接项目接待、洽谈,组织完成合同的评审、签订和续签工作。13.负责组织建立健全部门岗位职责、规章制度、操作程序等。14.负责处理对外公共关系,支持配合相关部门工作。15.完成上级领导交办的其它任务。岗位要求:1.专科及以上学历,持有物业项目经理证书(必要)、物业管理证书2.年龄35-60周岁,身体健康;3.至少具有住宅物业岗位管理工作3年及以上工作经验;4.具有良好的沟通表达能力、责任心、抗压力;5.有行业资源或项目优先。