岗位职责：
1、负责物业年度工作计划的落实、对员工业务指导、培训考核等，完善部门和团队建设；
2、组织实施物业服务， 处理客户投诉， 对投诉情况进行统计和分析，制定整改措施并督促实施，有效提升客户满意度；
3、负责团队物业费催收管理工作，拟定物业费收缴方案，完成年度收缴目标。
4、保持与客户业主的良好沟通， 维护与客户业主之间的良好关系。
5、负责项目保洁、绿化、消杀、环境等外包单位和服务单位的评估与考核、合同履行；
6、负责和政府部门、社区的对接和接洽。

岗位要求：
1、1年以上写字楼、产业园、综合体、酒店、公寓等物业管理或者综合条线工作经验， 3年以上同岗位工作经验；
2、有较强的团队管理能力、执行应变能力；
3、具有强烈的客户意识， 善于沟通协调， 细致谨慎、抗压能力强;
4、有处理重大投诉事件经历。
地域要求：家住松江者。