1.1在线客服及导购，通过在线聊天工具与客户沟通，解答顾客
对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
1.2 处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管
理、售后服务等工作；
1.3善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；
1.4定期维护客户关系，促进互动与销售；
1.5推动团队业绩增长，完成销售目标，提升公司品牌。
岗位要求：
3.1 有电商客服工作经验优先；
3.2 中文打字速度每分钟40个字以上；
3.3熟悉淘宝用户的沟通技巧,可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者
优先。
注：需要坐班，不接受异地、居家！！