工作内容：
1、负责电商平台线上客户的接待、销售工作，促进成交，提高转化能力；
2、学习公司产品及相关摄影、直播用光原理，能够根据不同客户需求，推荐适合的灯光配置并讲解清晰；
3、收集、分析竞品的产品特点、竞店的销售策略，提炼对比我们自身的优劣势；
4、具备线上接待和当面规范讲解的沟通、表达能力；
5、提高客户的满意度和好评率
6、规范、专业的沟通，维护品牌形象；
7、收集客户反馈及客户需求
8、对店铺客服满意度、平均相应时常、回复率、好评率考核项目负责；
9、负责顾客售前、售后问题的解答，处理好客户关系， 负责监控数据分析，收集整理顾客、产品和服务的意见。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、一年以上在线客服经验或者平台运营经验 ；（快消品类从业经验不考虑）
3、具备销售技巧，销售术语
4、熟练使用办公软件；打字速度60字/分钟,熟悉办公软件及网络工具；
5、工作认真负责，良好的书面表达和语言沟通能力；
6、积极主动，做事具有内驱力，注重团队合作；
7、有耐心，工作细致严谨、条理性强，追求卓越；
8、思维灵活. 良好的策划能力和执行能力，善于发现问题并解决问题， 能承受一定的工作压力。
9、为人诚信正直，创新务实，对公司忠诚，具有良好的保密意识。