岗位职责:1、负责患者出、入院对接,来访接待了解客户需求并进行解答2、跟踪客户反馈意见,维护客户关系,提升满意度,负责收集客户信息,面谈咨询及预约服务3、负责资料统计,整理客群意见,定期输出数据并及时反馈,完成相关报表4、需要有1年及以上电话客服工作经验任职条件:1、专科及以上学历,护理与临床专业优先录用2、性格外向具亲和力3、具备团队合作精神,较强的沟通能力和协调能力4、熟练电脑操作和办公软件,工作认真仔细