岗位职责：
1、配合客户服务部主管落实具体工作，定时巡查及监督各工作岗位实际工作情况
2、协同工程部进行业户入伙收楼及退租迁出工作，并记录确认相关资料；
3、制作《付款通知书》与《催款通知书》。
4、巡视楼面，及时了解业户办公情况及大厦相关设施、设备的运行状态；
5、二次装修资料收集。
6、落实催款工作并做好相关记录。
7、定期对客户进行拜访（一月一次），并对客户投诉的处理结果进行回访，并做好相关记录，及时向客服主管报告。
8、每周五提交一周工作日志，回访记录和投诉记录。
9、负责客服部档案管理的工作。包括单元租赁合同、车位租赁合同、客户资料及各类文档的管理和内外部往来文件的归档以及记录。
10、新申请之车位合同的受理及拟定落实。
11、 对客服部内部所有工作报告进行汇总，整理和统计，并传送至客服主管。
12、每天早、中在电梯口迎梯工作，做到自我仪容仪表检查，介绍楼层的情况
任职要求：
1、大专以上学历；
2、二年以上工作经验，有物业客服工作经验优先；
3、熟悉 excel等 office 办公软件等办公软件；
4、具有良好的沟通及语言表达能力、吃苦耐劳，责任心强
5、工作积极主动，勇于承担压力
6、逻辑思维能力、协调沟通能力强，有处理突发事件能力
7、工作时间：早班8：30-17：00，晚班:10:00-19:00，周未双休
8、年底13薪-14薪