关键职责：
1.负责海洋馆日常服务标准制定，督导员工按照标准为客人提供服务，确保运营品质
2.负责馆内安保和保洁，确保日常运营安全，对风险进行控制，解决和消除各种不安全因素，防止事故的发生
3.负责制定紧急预案，应对场馆内突发事件处理，协助上级领导危机公关
4.解决客人投诉并维护好与客人的关系，维护好公司形象
5.负责VIP客人、团队、重要社团的讲解接待工作，负责游客入馆检票工作安排，每日汇总并与财务核对入馆游客数、免票情况等
6.负责海洋馆馆内自营商业的货品管理、账目管理，负责馆内分包商业的租赁管理，督促分包单位规范化管理
7.负责协助营销部做好节假日、活动期间馆内的氛围布置
8.完成领导交办的临时性工作

任职条件：
1.本科以上学历，旅游运营管理、企业管理等相关专业
2.具备良好的执行力、应变能力、交流能力和合作精神
3.三年以上管理工作经验，有公园运营和商业管理工作经验者优先
4.具有高度服务意识，能洞察游客需求及思维，并主动提供服务。能独立协调和处理对内、对外的具体事务